入住率需保持稳定,避免波动,业绩随之稳定。口碑良好是提升客户转介绍率和降低获客成本的关键。团队稳定形成良性循环,提高服务品质和盈利能力,最终实现业绩、入住率、服务品质、团队稳定和盈利的全面提升。
第一:入住率稳定,不能忽高忽低
比如说20间月子房,不能这一个月住20间,下一个月变成10间了,这种忽高忽低是不可取的。
第二:业绩稳定
因为你的入住率稳定了,你的业绩一定是稳定的,因为你的房量是有限的,因为你每个城市月子会所的消费人群基本上是固定的。
第三:口碑
当然口碑好是我们月子中心做好的一个前提,更大限度地提升我们客户的转介绍率,获客成本就降低了,利润就偏高。
第四:团队稳定
这就是一个良性循环的几个特点,入住率越稳定,我们的业绩越稳定,随之盈利能力就越高,我们的服务品质就越好,老板也舍得在服务上花钱了,员工待遇也好了,客户的整个气氛也好。
业绩稳定、入住率高、服务品质高、团队稳定、老板赚钱,这就是一个良性循环。